グローブシップではＩＳＯ9001に基づいた品質マネジメントシステムを構築しているほか、環境問題に対しての企業責任も十分に認識し、ＩＳＯ14001規格に基づく環境マネジメントシステムも構築し、双方の認証を取得しています。さらに、ＩＳＯ27001（情報セキュリティマネジメントシステム）規格認証を加えた3つのＩＳＯプログラムの実践推進を最重要課題とし、日々の品質・環境マネジメントの改善にも活用しています。
品質方針：ISO9001
当社は、 お客様のニーズを的確にとらえ、誠実に対応するとともに、
サービス品質の向上と技術革新に挑戦し、
お客様からの期待と信頼にこたえ、
また、
社会の発展に貢献して参ります。
私たちはこの方針のもと、次の事項を組織全体に周知させ実施するとともに、方針を社外に開示いたします。
- 品質マネジメントシステムを構築し、その適正な運用と、継続的な改善を図ると共に、本方針に沿った品質目標を部門ごとに策定・実行・定期レビュー致します。
- 設備管理業務においては、ビルの中枢機能である設備を、安全・最適な状態で維持・管理致します。また、長年の経験を活かして、トラブルの発生を未然に防ぐと共に、お客様の立場を尊重した提案をさせて頂く事で環境改善に貢献致します。
- 清掃業務においては、常に新しい清掃技術への取り組みを図り、清掃スタッフの更なるスキルアップとモラルアップにより、品質の向上を通じてお客様に心地よい環境をお届け致します。
- 警備業務においては、警備業務の基本を忠実に守りながら、印象の良い応対をモットーに、お客様の大切な資産をお守り致します。
- 社員およびお客様の生命と健康の確保を我々の重要な使命とし、“安全は全てに優先する” ことを常に念頭において業務を遂行します
環境方針：ISO14001
当社は、地球にやさしく、お客様の安全快適な環境づくりに寄与し、
社会の発展に貢献するため、創意工夫でチャレンジし、
快適環境創造のリーディングカンパニーとなることを目指します。
私たちはこの方針のもと、次の事項を組織全体に周知させ実施するとともに、方針を社外に開示いたします。
- 当社が提供するサービスに関し、環境への配慮を徹底して追求します。
また、自社ビルを環境保全活動の実験の場とし、効果的な手法とエコロジー 製品を開発し、エコメニューとして提供します。 - 環境関連法規及びお客様からの要求事項を遵守し、さらに自主基準を設けて環境関連法規及びお客様からの要求事項を遵守し、さらに自主基準を設けてニーズに応え、環境保全活動を支援します。
- 環境負荷低減を図る手法の導入を継続的に推し進め、省資源・省エネ、さらには省コストを実現します。
- 従業員一人ひとりの環境関連教育・啓発を図ると共に、関係協力先にも当社の環境保全活動についての理解と協力を得て、共に活動してまいります。
- この方針を実現するため、各部門は環境目的・目標を設定し取り組むとともに、適切性の維持のため、それらを適宜レビューします。
情報セキュリティ方針：ISO27001
当社は、従事する全ての社員に一人ひとりが情報セキュリティの重要性を認識し、
実践できるガバナンスと企業風土を造り上げ、
お客様・ビジネスパートナー様、社会から信頼される企業として行動します。
私たちはこの方針のもと、次の事項を組織全体に周知させ実施するとともに、方針を社外に開示いたします。
- 企業活動に活用する全ての情報を重要な経営資源と認識し、情報セキュリティへの取り組みを経営の重要な活動の一つに位置付けます。
全ての情報とは、個人情報、取引先情報を始めとする当社で管理する全ての情報を対象とし、これらの情報を保管、活用する情報システムも含みます。 - 情報セキュリティ管理規程を定め、情報セキュリティの責任体制および推進体制を明確にし、情報資産を適正に保管・管理できるマネジメント体制を構築します。
- お客様を始めとする皆様の信頼に応えるため、企業活動にかかわる情報セキュリティリスクを的確に把握・管理し、事業の継続性確保に努めます。
- 役員を始めとする従事する社員に対し、教育・啓発を行い、情報セキュリティを社員全員に定着させます。
- 情報セキュリティに関する法令、契約、その他関連法規遵守のため、コンプライアンス規程を整備し、その徹底を図ります。
- 経営の責任として、情報セキュリティのマネジメントシステムをチェックし、維持向上に努めます。
グローブシップ株式会社
代表取締役社長 矢口 敏和
２０１５年４月１日 初版発効
